Aujourd’hui, la satisfaction des patients est au cœur des politiques de santé, à travers notamment les questionnaires e-satis et la certification V2020.

Le parcours patient s’évalue, se certifie, s’améliore.

Nous agissons sur les leviers de la satisfaction des patients pour faire progresser vos performances.

Nous conseillons, formons et accompagnons les établissements de santé et leurs équipes dans la prise en charge non médicale des patients, à chaque étape du séjour :

Satispatients est née de la collaboration de deux passionnées des relations humaines, qui œuvrent depuis plus de 20 ans à faire vivre des expériences singulières et personnalisées aux clients de marques internationales, notamment dans le secteur de la santé.

Notre choix d'apporter notre savoir faire en milieu médical résulte d'expériences personnelles : le patient n'a pas choisi d'être hospitalisé, il arrive souvent fragile et a besoin d'attention, d'information, de communication bienveillante.

Notre expertise dans les domaines du marketing, de la relation client et du luxe nous permet de vous proposer des services innovants en matière d'expérience patient. 

Nous sommes pragmatiques : nous orientons nos recommandations vers des évolutions que nous savons réalisables, au vu des contraintes réglementaires qui sont les vôtres.